更智能地工作，而不是更辛苦地工作
更智能地工作，而不是更辛苦地工作
For the critical operations applications that require permanent attention and premium support, SmartCare can be upgraded to SmartCare Pro with the optional Pro pack. The “Pro” upgrade is the perfect choice when you want to rely on Barco expertise to fully support your customer.
| 24/7 helpdesk | First line support |
| Barco expert helpdesk available around the clock to support you or the end-user. | End-users’ calls can be forwarded directly to Barco’s expert helpdesk. |
| Preventive maintenance | On-site maintenance |
| One visit per year by a Barco Customer Service Engineer who will check and maintain your equipment to sustain the best performance. | In the unfortunate event that something would fail anyway and cannot be remotely fixed, a Barco Service engineer will be on site by the next business day. |
巴可 SmartCare 服务结合了优质维护与支持服务和基于云的远程监控和管理平台“拼接显示系统管理套件”的种种优势，帮助我们的合作伙伴在减少成本的同时，满足最为严格的 SLA。
SmartCare 服务包适用于所有巴可产品，因此一个系统只需要一个服务协议。这可有效确保整个安装过程享有完全一致的覆盖范围和支持级别。
提高运营效率并减少成本
• 远程诊断和修复问题
• 减少现场服务的需求
• 更加精确的问题诊断
• 节省备件库存成本
• 在巴可的帮助下提供一线支持和现场干预服务
提高客户满意度
• 主动检测和解决问题
• 问题解决更加高效
• 全天候优先对接巴可专家
• 固件和软件始终为最新版本，确保最佳性能
• 可预测的预算
开发服务产品，实现产品多元化
• 拼接显示系统管理套件功能强大，可以带来更有竞争力的 SLA
• 从拼接显示系统管理套件控制面板管理客户维护协议的续订
• 利用产品的技术和使用见解，开发全新服务
拼接显示系统管理套件是巴可公司推出的一款基于云的连接平台，可以让集成商在中心位置查看拼接显示系统的整个安装基础的关键信息。这款平台非常用户友好，可使用任何接入互联网的设备（无论是笔记本电脑、平板电脑还是手机）进行访问。拼接显示系统管理套件数据可轻松地与用户自己的工具和流程结合在一起。
平台拥有先进的安全系统，采用加密通信技术，全方位保护您的所有数据。
某些服务产品可能并非在所有地区都可用。有关您所在国家/地区的服务可用性，请咨询您的巴可销售代表。